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Conditions de location

FRANCE

INFORMATIONS GENERALES CONCERNANT LA LOCATION

Le locataire et le conducteur doivent être en possession d'un permis de conduire.

Un permis établi dans une écriture autre que l'écriture latine (arabe, japonais, cyrillique, etc.) doit être accompagné d'un permis de conduire international. Pour les permis de pays n'ayant pas souscrit l'accord international pour les permis de conduire, le détenteur devra détenir le permis original ainsi qu'une traduction officielle.

Pour la location, munissez-vous de votre permis de conduire et de votre carte d'identité ou passeport.

INFORMATIONS SPECIALES CONCERNANT LA LOCATION DE RESERVATIONS DE TARIFS PREPAIEMENT

Modification de la réservation

Jusqu'à 48h avant le début de la location et selon disponibilité, la réservation peut être modifiée moyennant 20,00 EUR de frais de modification. En cas de modification, l'acompte ne sera pas remboursé, même si le montant est différent.

Annulation

Avant le début de la location, la réservation peut être annulée en ligne (www.flizzr.fr) . En cas d'annulation, l'acompte sera remboursé après déduction des frais d'annulation; ces frais correspondent au prix de la location pendant trois jours maximum (y compris les frais supplémentaires et les taxes).

L’enlèvement n’a pas lieu

Si le locataire ne collecte pas le véhicule à l'heure convenue, l'acompte sera conservé.

CHANGEMENTS DANS LE CONTRAT DE LOCATION

Si le véhicule est rendu avant la date de retour prévue dans le contrat, l'intégralité du montant de la location incluant tous extras sera facturée pour des contrats prépayés. Pour tous les autres contrats, 30,00 EUR de frais de service seront facturés (si retour du véhicule plus de 24h avant la date/heure de retour prévue). Les prolongations du contrat sont soumises à la disponibilité du véhicule et seront facturées 20,00 EUR.

RESTRICTIONS D‘AGE

L'âge minimum en France est de 18 ans et le conducteur doit être en possession d'un permis de conduire valable depuis au moins 2 ans.

Les règles suivantes divergentes s'appliquent pour l'âge minimum et la possession d'un permis de conduire:

18 ans/5 ans pour véhicules des groupes CCMR, CLMR, CDMX, SDMR jusqu'à SWAR, CTMR, CTMX, ITMR, STMR, SFMR, SSMR, ILAE, FDMR jusqu'à LWAR, FTMR jusqu'à LTMR, FFMR jusqu'à LFMR.

Une surcharge jeune conducteur de 30,00 EUR par jour, max. 300,- EUR par mois entamé est facturée pour les jeunes conducteurs de moins de 25 ans.

CONDITIONS DE PAIEMENT

Tarif souple

La location de voitures ne peut avoir lieu que sur présentation d'une carte de crédit acceptée par FLIZZR. Toutes les cartes de crédit d'instituts émettant des cartes de crédit et reconnus dans le monde entier comme American Express, Diners Club, Eurocard/Mastercard, Visa sont acceptées. Les cartes prépayées et les cartes plafonnées, les cartes Visa Electron, Maestro et les chèques ne sont pas acceptés. Les paiements Cash ne sont pas acceptés.

Tarif prépayé

La location de véhicules est possible avec les cartes de crédit suivantes : Eurocard/Mastercard, AmericanExpress Card, VISA Card, Diners Card. Les cartes prépayées et les cartes plafonnées (p.e. VISA Electron) ne sont pas acceptées. Les données concernant le conducteur et le paiement sont fixées lors de la réservation et ne sont pas modifiables. Le locataire doit être le détenteur de la carte de crédit. Cette dernière doit être présentée lors de l'enlèvement du véhicule et être valable à ce moment-là. Dans le cas une réservation en Prépaiement, le montant total sera prélevé de la carte de crédit, avant le début de la location. Le montant prélevé sur cette carte inclut le prix de la location ainsi que tous les frais et toutes les options supplémentaires. En cas de modification de réservation (préalable ou non), l'acompte ne sera pas remboursé, notamment lorsque la durée de la location est réduite (prise en charge du véhicule plus tard que prévu / restitution du véhicule plus tôt que prévu).

Généralement

Une caution est prélevée à titre de garantie sur le moyen de paiement. Cette caution peut s'élever jusqu'au triple du prix de location. D'autres montants sont possibles pour les véhicules de classe supérieure. Le montant précis de la caution sera déterminé lors de la remise du véhicule, étant donné qu'il dépend du véhicule fourni.
La location d'un véhicule appartenant à l'une des catégories suivantes, requiert l'obtention préalable d'une approbation du montant indiqué ci-dessous :
1.000,- EUR pour véhicules des groupes M***, E***, CCMR, CLMR, CTMR, ITMR et pour les véhicules de taille moyenne (S***)
2.000,- EUR pour les véhicules haut de gammes (F***)
2.600,- EUR pour les véhicules premium (>= P***).

INFORMATIONS GÉNÉRALES CONCERNANT LES PROTECTIONS

Assurance au Tiers (TI)

La couverture de l'assurance pour le véhicule loué comprend une assurance Responsabilité Civile avec une couverture illimitée pour dommages corporels, une couverture maximum de 100 millions d'EUR pour dommages matériels et une couverture maximum de 1,6 millions d'EUR pour des dégâts causés à l'environnement. N'est pas compris dans l'assurance, le transport de matériel dangereux.
Toutes les protections seront considérées comme nulles, si le conducteur auteur d'un dommage n'est pas celui autorisé à conduire ou si le conducteur n'est plus en possession de son permis de conduire au moment des faits.

Protection vol et collision (LDW)

La souscription de la protection vol et collision peut réduire la responsabilité à une certaine franchise en cas de dommages ou vol sur le véhicule. La responsabilité du client sera limitée selon les cas à la franchise suivante :
Mini & Economy : 1.170,- EUR ;
Compact : 1.560,- EUR ;
>= Intermediate: EUR 1.950,-
D'autres catégories ont des franchises plus élevées.

 

Protection Vol-Collision franchise minimum (BF)

Si la LDW est incluse dans le prix, le locataire a la possibilité de souscrire la protection vol-collision franchise minimum afin de réduire/supprimer la franchise.
Si le locataire souscrit la protection vol-collision franchise minimum, il est redevable de la franchise suivante :
Mini & Economy : 0,- EUR
Compact : 0,- EUR
> Compact : 0,- EUR

Protection pneus et vitres (TG)

La protection pneus et vitres couvre les dommages matériels subis par les pneumatiques (à l'exclusion des jantes), les vitres du véhicule (pare-brise, vitres latérales, lunette arrière) ainsi que les glaces des rétroviseurs extérieurs et intérieur. Les dommages causés par un usage abusif du véhicule ne sont pas couverts.
Tout client refusant de souscrire la protection pneus et vitres sera responsable des dommages subis sur les pneus et sur le pare-brise, les vitres latérales et la vitre arrière et ce, pour le montant intégral du sinistre.

Si le client souscrit une TG, responsabilité pour les dommages décrits ci-dessus sera limitée à la franchise suivante : 0,00 EUR.

Protection occupants accident (PAP)

La conclusion d'une protection au profit des personnes transportées permet d'élargir la protection aux conséquences de l'accident.
Si la PAP est conclue, le montant maximum garanti sera de :
50.000,- EUR en cas d’invalidité,
25.000,- EUR en cas de décès,
1.000,- EUR pour les frais médicaux.

Garantie Mobilité / Roadside Protection (BC)

Notre Roadside Protection est votre protection étendue en cas de pannes pendant la location et vous protège au niveau national et international contre des coûts élevés d'entretien et de réparation à la suite d'événements pour lesquels vous seriez en tort :

1) Enfermement des clés dans le véhicule : En cas d'enfermement des clés dans le véhicule, FLIZZR prend en charge les frais d'ouverture du véhicule par le constructeur du véhicule ou l'un de ses partenaires, le remorquage et la voiture de remplacement.

2) Panne de carburant : En cas de panne de carburant, FLIZZR prend en charge les frais de dépannage et le carburant nécessaire pour la poursuite du trajet.

3) Aide au démarrage en cas de batterie vide : En cas de besoin d'aide au démarrage, FLIZZR prend en charge les frais d'aide au démarrage par le constructeur du véhicule ou l'un de ses partenaires.

4) Perte de clé : En cas de perte de clé, FLIZZR prend en charge les frais de remplacement de la clé, le transport/l'expédition de la clé de rechange, le remorquage et la voiture de remplacement.

5) Véhicule bloqué : En cas de difficulté de manoeuvres (par exemple, en raison de conditions de route hivernales), FLIZZR prend en charge les frais de remorquage et de voiture de remplacement.

Tous ces services ne sont assurés qu'en recourant à l'assistance Roadside 24 heures sur 24 de FLIZZR. Cela met également en évidence la nature et l'étendue de ce service dont le but est de préserver la mobilité du locataire. Dès lors qu'il n'a pas lui-même souscrit de Roadside Protection auprès de FLIZZR, le locataire est responsable pour les dommages occasionnés au véhicule de location.

LOCATIONS AVEC ABANDON

Si l'abandon du véhicule dans autre agence de France est possible, une charge de EUR 77,- sera appliquée. Les retours à l’étranger ne sont pas autorisés. Pour les retours dans une autre agence non signalés lors de la signature du contrat de location, nous nous réservons le droit d’appliquer des frais supplémentaires.

TRAJETS À L'ÉTRANGER / RESTRICTIONS TERRITORIALES

Le choix du véhicule peut restreindre l'entrée dans certains pays. Pour une description de ces restrictions à l'admission, les pays sont divisés en trois zones.

Zone 1: Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Gibraltar, Grande-Bretagne, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Saint-Marin, Suède, Suisse et Vatican

Zone 2: Croatie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République tchèque, Slovaquie et Slovénie

Zone 3: Tous les pays qui ne sont pas dans la zone 1 ou 2.

Les marques de voitures Audi, BMW, Mercedes-Benz, Range Rover et Volkswagen ainsi que toutes les Jeeps/tout-terrains sont autorisées à entrer seulement dans les pays de la zone 1.

Les minibus ne peuvent circuler que dans les zones 1 et 2.

L'entrée dans les pays de la zone 3 est en principe interdite.

En cas de non respect des conditions de trajets vers l'étranger, toutes les assurances perdent leur validité.

AUTRES FRAIS ET EXTRAS

En-dehors des horaires

La location en-dehors des horaires d’ouverture est un service payant, possible dans certaines agences sur demande et pour des frais supplémentaires.

Retour tardif

Des frais de 30,- EUR sont facturés si le véhicule est rendu avec un retard supérieur à 30 minutes par rapport à la fin du contrat de location initial. Si le retard prolonge la location d’une journée entière (début/fin d’une journée de location = heure de la prise en charge du véhicule), une journée supplémentaire est aussi facturée avec tous les extras.

Retour avant l´heure prévue

Au cas ou le véhicule reviendrait plus tot que prévu, le montant final de la location incluant tous les extras sera facturé.

Objets perdus

 

Clés du véhicule

En fonction des dommages

Triangle

15,00€

Gilet

12,00€

Trousse de secours

15,00€

GPS (support)

15,00€

GPS (câble/USB)

15,00€

GPS (pochette)

10,00€

Pièces du véhicule

En fonction de la pièce

Siège bébé, siège enfant, réhausseur de siège

50,00€

 

Supplément d‘emplacement

Pour toute location dans un aéroport ou une gare, un supplément d'emplacement de 38,12 EUR vous sera facturé pour chaque mois commencé.

Extras 

Accessoires

EUR/jour

 EUR/semaine

EUR/mois

Siège bébé (0-13 kg/groupe 0+)

12,70 €

 

51,80 €

Siège enfants (0-10 kg,9-18 kg/groupe 0/1)

12,70 €

 

51,80 €

Réhausseur de siège (15-36 kg/groupe 2/3)

9,20 €

 

44,90 €

Poussette*

 

 

 

GPS

15,00 €

 

207,00 €

Chaînes neige

21,26 €

 

48,30 €

Porte-skis

21,26 €

 

48,30 €

Les pneus d'hiver

21,26 €

      126,49 €

177,10 €

*seulement Nice Aeroport


Gilet et triangle : En règle générale les véhicules sont équipés de gilets et triangles. En cas de question, n’hésitez pas à vous adresser directement au collaborateur de l’agence FLIZZR concernée.

La réservation de ces accessoires est sur demande, sans garantie et sous réserve de disponibilité.

Les pneus hiver peuvent être réservés dans certaines agences et pour certaines catégories de véhicules.

Conducteur additionnel

Le conducteur supplémentaire sera facturé 10,90 EUR par jour, max. 49,50 EUR par mois.

Frais essence

Nous prenons avec plaisir le plein de votre véhicule en charge, aux conditions actuelles énoncées avec un supplément pour les frais de remplissage à hauteur de EUR 10,00.

TVA

20%. Tous les prix annoncés sont toutes taxes comprises (TTC) lorsque la TVA s’applique.

www.flizzr.com/downloads/FLIZZRT&CFRfr.pdf

 

v18.0322.sh