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FAQ

DU HAST FRAGEN? – WIR HABEN ANTWORTEN!

1. ÜBER FLIZZR

1. WIE KANN ICH MICH ÜBER DAS STATIONSNETZ VON FLIZZR INFORMIEREN?

Den schnellsten Weg zu Deiner nächstgelegenen FLIZZR-Station und alle unsere Standorte findest Du hier.

2. WAS HEISST „MEET & GREET“?

Hierbei handelt es sich um keine physische Vermietstation, sondern um einen Treffpunkt bei dem ein Fahrer mit Deinem Namensschild und mit Deinem FLIZZR auf Dich wartet. Der Vorteil liegt auf der Hand: Du hast keine Wartezeiten am Counter!

3. WIE RESERVIERE ICH EINEN FLIZZR?

Am einfachsten kannst Du Deinen FLIZZR online buchen. Hier findest Du unsere besten Preise und Angebote für Dich.

4. WELCHE VORTEILE BIETET MIR EINE RESERVIERUNG AUF DER FLIZZR-WEBSITE?

Du bekommst auf unserer Website:

  • Real-Time Reservierung, bedeutet für Dich die direkte Überprüfung Deiner Anfrage auf Fahrzeugverfügbarkeit und den sofortigen Erhalt einer Reservierungsbestätigung.
  • Sehr günstige Internetpreise, die für Dich täglich so günstig wie möglich kalkuliert werden!
  • Transparente Preisgestaltung, sodass Du Deinen Mietpreis immer inklusive aller anfallenden Servicepauschalen im Blick hast.
  • Alle Extras, die Du brauchst, kannst Du direkt auswählen.
  • Unsere Schutzleistungen decken unterschiedlichste Risiken ab. (Drittanbieter schließen oftmals vieles im Kleingedruckten aus.)
5. SIND DIE FLIZZR INTERNETTARIFE RABATTFÄHIG?

Unsere Internettarife sind bereits unglaublich günstig kalkuliert. Solltest Du aber einen unserer begehrten Rabatt-Voucher erhalten haben, so kannst Du diesen unter den auf dem Voucher vermerkten Bedingungen bei Abholung Deines FLIZZRs einlösen. Bei Fragen dazu, wende Dich bitte an unserern FLIZZR Kundenservice: https://www.flizzr.de/contact-form

2. BUCHUNG & BEZAHLUNG

1. WIE VIELE STUNDEN IM VORAUS MUSS ICH MEINEN FLIZZR IM INTERNET RESERVIEREN?

Du solltest spätestens 24 Stunden vor der Abholung Deine Reservierung hier tätigen. Dann haben wir noch genug Zeit, Deinen FLIZZR für Dich vorzubereiten.

2. IST ES MÖGLICH, EINE BESTEHENDE RESERVIERUNG ZU STORNIEREN?

Die Stornierung ist für Dich kostenlos und jederzeit möglich bei Tarifen, die erst bei Abholung bezahlt werden. Wenn Du bereits gezahlt hast, also einen Prepaid-Tarif gewählt hast, dann findest Du die genaue Regelung in den Anmietinformationen des jeweiligen FLIZZR-Landes.

3. KANN ICH BEI FLIZZR EIN SPEZIELLES FAHRZEUGMODELL ANMIETEN?

Grundsätzlich mietest Du bei FLIZZR eine Fahrzeugklasse an, deshalb können wir Dir ein spezielles Fahrzeug leider nicht garantieren. Die Fahrzeugklasse kannst Du im Buchungsprozess auswählen, anhand von Beispielbildern und einer Info im Text, welche Fahrzeuge sich in dieser Buchungsklasse befinden.

4. WIE SETZEN SICH DIE FAHRZEUGGRUPPENKÜRZEL BEI FLIZZR ZUSAMMEN?

Der sogenannte CRS Code ist ein internationaler Standard für die Gruppierung von ähnlichen Fahrzeugmodellen in Klassen. Eine genaue Erklärung dieser Fahrzeugklassen findest Du im Buchungsprozess bei den Fahrzeugen

5. KANN ICH EINEN FLIZZR AUCH FÜR EINEN LÄNGEREN ZEITRAUM ANMIETEN?

Je nach Land kannst Du Deinen FLIZZR auch für Zeiträume über 28 Tagen anmieten.

6. WELCHE DOKUMENTE BENÖTIGE ICH BEI DER ABHOLUNG MEINES FLIZZR?

Bei der Anmietung brauchst Du das Zahlungsmittel* (EC- oder Kreditkarte), Deinen Führerschein und einen gültigen Personalausweis eines EU-Landes oder einen noch mindestens einen Monat gültigen Reisepass. Wenn Du bei der Abholung an alles gedacht hast, dann geht der Abholungsprozess einfach und zügig und Du sitzt schnell in Deinem FLIZZR.

*Nicht alle Zahlungsmöglichkeiten sind in allen Ländern verfügbar.

7. WIE LÄUFT DIE ANMIETUNG VOR ORT AB?

Am einfachsten kannst Du Deinen FLIZZR hier online buchen. Im Anschluss kannst Du Deinen FLIZZR in Deiner ausgewählten Station abholen. Hier bedient Dich einer unserer freundlichen Mitarbeiter und steht Dir bei allen Fragen rund um FLIZZR mit Rat und Tat zur Verfügung.

8. WANN WIRD EIN STANDORTZUSCHLAG BERECHNET?

Bei Anmietungen an Stationen, wie z.B. Flughäfen und Bahnhöfen, wird i.d.R. ein Standortzuschlag auf den nicht rabattierten Gesamtmietpreis erhoben. Dieser Standortzuschlag ist aber bereits in Deinem Mietpreis inkludiert. Die genaue Höhe der Standortzuschläge unterscheidet sich je nach FLIZZR-Land ist für Dich in unseren Anmietinformationen einsehbar.

9. WANN BEZAHLE ICH MEINEN MIETWAGEN VON FLIZZR?

Die eigentliche Abrechnung und Bezahlung des gesamten Mietbetrags erfolgt durch die Belastung Deiner Kreditkarte nach der Fahrzeugrückgabe. Bei Prepaid-Tarifen gelten die jeweils gültigen Regelungen, die Du in den Anmietinformationen finden kannst. 

10. WIE ERHALTE ICH MEINE RECHNUNG?

Im Normalfall bekommst Du Deine Rechnung umweltfreundlich und schnell auf elektronischem Weg per E-Mail zugeschickt. Darüber hinaus kannst Du Dir eine Rechnung per Post schicken lassen. Der Versand per Post ist jedoch kostenpflichtig.

11. WAS BEDEUTET E-BILLING?

Wir verschicken Deine Rechnung nicht per Post, sondern schnell, einfach und umweltfreundlich auf elektronischem Weg per E-Mail an Dich.

12. KANN ICH MEINE RECHNUNG AUCH PER POST BEKOMMEN?

Grundsätzlich wird Deine Rechnung elektronisch per E-Mail verschickt. Wenn Du Deine Rechnung per Post haben möchtest, kannst Du Deinen Wunsch gerne bei der Abholung oder Rückgabe Deines FLIZZRs an der Station mitteilen, unsere Mitarbeiter vermerken es dann für Dich. Der Versand per Post ist jedoch kostenpflichtig.

3. SCHUTZLEISTUNGEN

1. IST MEIN FLIZZR AUTOMATISCH GESCHÜTZT?

Im Mietpreis ist bereits ein Vollkasko-Schutz mit Selbstbehalt enthalten. Auf Wunsch kannst Du Deinen Schutz bei der Online-Reservierung oder bei Abholung in der Station erweitern und den Selbstbehalt ausschließen. Wir empfehlen Dir eine Reduzierung des Selbstbehaltes, damit Du Deinen Urlaub entspannt und völlig sorgenfrei genießen kannst.

2. WIE KANN ICH MICH ÜBER DIE SCHUTZLEISTUNGEN BEI FLIZZR INFORMIEREN?

Die genauen Konditionen der Schutzleistungen kannst Du den Anmietinformationen des jeweiligen FLIZZR-Landes entnehmen. Die genauen Preise findest Du im Buchungsprozess, da Sie abhängig von der Anmietzeit und der gebuchten Fahrzeugklasse sind.

3. WAS IST EIN VOLLKASKOSCHUTZ?

Bei uns ist der Vollkaskoschutz für Dich bereits im Preis inbegriffen! Das heißt, Du hast immer die Sicherheit, bei uns im Schadensfall maximal Deinen Selbstbehalt zahlen zu müssen - und nicht den ganzen FLIZZR.

4. WAS IST EIN SELBSTBEHALT?

Ein Selbstbehalt ist das, was Du im Falle eines Schadens an Deinem FLIZZR zahlen müsstest. Solltest Du Dich für keinen zusätzlichen Schutz entscheiden, ist die Höhe des Selbstbehalts abhängig von Fahrzeugkategorie und FLIZZR-Land. Die genaue Höhe des Selbstbehalts kannst Du den jeweiligen Anmietinformationen des FLIZZR-Landes entnehmen. Wir empfehlen Dir immer, den Ausschluss des Selbstbehalts, damit Du auch wirklich ganz entspannt in den Urlaub starten kannst! 

4. EXTRAS & GEBÜHREN

1. ICH HABE EINEN ZU KLEINEN FLIZZR GEBUCHT UND NUN?

Das ist kein Problem! Wenn Du vor Ort feststellen solltest, dass der Platz in Deinem FLIZZR nicht ausreicht, dann haben wir meist spontan noch die Möglichkeit Dir gegen eine kleine Gebühr einen größeren FLIZZR mitzugeben. Sprich‘ bitte einfach einen unserer Mitarbeiter an der Station an, wir helfen Dir gerne!

2. WIRD FÜR DEN ZWEITFAHRER EINE ZUSÄTZLICHE GEBÜHR ERHOBEN?

Ja, damit auch andere Fahrer abgesichert sind, erheben wir eine Gebühr für Zusatzfahrer. Die genaue Höhe der Gebühr kannst Du den Anmietinformationen des jeweiligen FLIZZR-Landes entnehmen.

3. MUSS DER ZWEITFAHRER BEI DER ANMIETUNG ANWESEND SEIN?

Bei Fahrzeugabholung ist die Vorlage des original Führerscheins etwaiger zusätzlicher Fahrer zwingend notwendig.

4. WELCHE ALTERSBESTIMMUNGEN GELTEN BEI DER ANMIETUNG EINES FLIZZR FAHRZEUGS?

Das hängt von dem jeweiligen FLIZZR-Land ab. Detaillierte Informationen zu abweichenden Altersbeschränkungen und Mindest-Führerscheinbesitz-Jahren in anderen Ländern findest Du in unseren Anmietinformationen für das entsprechende FLIZZR-Land. In den meisten Fällen kannst Du aber bereits ab 18 Jahren bei FLIZZR anmieten.

5. WIRD FÜR JUNGE FAHRER EINE ZUSÄTZLICHE GEBÜHR ERHOBEN?

Ja, wir erheben eine Gebühr für jüngere Fahrer. Die genaue Höhe der Gebühr kannst Du unseren Anmietinformationen des jeweiligen FLIZZR-Landes entnehmen.

6. KANN ICH BEI FLIZZR KINDERSITZE, WINTERREIFEN ODER ANDERE ZUSÄTZLICHE EXTRAS BUCHEN?

Ja, bei FLIZZR kannst Du Sitzerhöhungen, Kindersitze, Babysitze, Navigationssysteme und im Winter teilweise auch Skiträger etc. buchen. Alle zusätzlichen Extras, die buchbar sind, findest Du bei der Online-Reservierung, nachdem Du Deinen FLIZZR ausgewählt hast. Außerdem kannst Du die Extras nach Verfügbarkeit auch noch an der Station buchen.

7. SIND EINWEGMIETEN - AUCH INS AUSLAND - MÖGLICH?

Einwegmieten sind innerhalb eines Landes möglich, bitte berücksichtige dies direkt bei der Buchung Deines FLIZZR. Internationale Einwegmieten sind leider nicht erlaubt und werden mit einer Rückführungsgebühr berechnet.

8. SIND GRENZÜBERSCHREITUNGEN WÄHREND DER MIETZEIT MÖGLICH?

Ja, im Normalfall sind Grenzüberschreitungen mit deinem FLIZZR möglich. Aus Sicherheitsgründen kann die Ausreise jedoch einer Ausreisegebühr unterliegen. Die jeweilige Höhe findest Du in den Anmietinformationen des jeweiligen FLIZZR Landes. Bestimmte Fahrzeuggruppen unterliegen auch länderspezifischen Einreisebeschränkungen. Informiere Dich bitte vor Deiner Mietwagenreservierung genau über diese Regelungen in den Anmietinformationen des jeweiligen FLIZZR-Landes.

5. FAHRZEUGRÜCKGABE

1. WO UND WIE ERFOLGT DIE RÜCKGABE MEINES FLIZZR-MIETWAGENS?

Auf Deiner Reservierungsbestätigung findest Du eine Wegbeschreibung zu Deiner Station und zur Fahrzeugrückgabe. Solltest Du noch genauere Fragen haben, kannst Du Dich bei der Abholung Deines FLIZZRs gerne an unsere Mitarbeiter wenden.

2. KANN ICH DEN MIETWAGEN VON FLIZZR AUCH AUSSERHALB DER ÖFFNUNGSZEITEN ZURÜCKGEBEN?

Die Fahrzeugrückgabe geschieht im Normalfall innerhalb der Stationsöffnungszeiten gemeinsam mit einem FLIZZR Mitarbeiter. Für eine Rückgabe Deines FLIZZRs außerhalb der Öffnungszeiten kannst Du mit Deiner Rückgabestation in Kontakt treten. Dieser Service ist jedoch nicht immer verfügbar und evtl. kostenpflichtig. Die Höhe der Kosten findest Du in den Anmietinformationen des jeweiligen FLIZZR-Landes.

3. MUSS ICH DAS FAHRZEUG WIEDER VOLLSTÄNDIG BETANKT ABGEBEN?

Ja, grundsätzlich musst Du deinen FLIZZR wieder vollständig betankt abgeben. Bei uns bekommst Du Deinen FLIZZR vollgetankt übergeben und gibst ihn auch so wieder zurück. Andernfalls übernehmen wir die Betankung für Dich. Hierfür wird allerdings eine Gebühr fällig. Die Höhe der Gebühr kannst Du in Deiner FLIZZR-Station einsehen oder den AGBs des jeweiligen FLIZZR-Landes entnehmen. 

Alternativ kannst Du bei Abholung Deines FLIZZRs meist auch einen Tank vorab einkaufen. Dies erleichtert Dir die Rückgabe und erspart Dir den Stress, noch eine Tankstelle suchen zu müssen.

4. ICH BRAUCHE MEINEN FLIZZR LÄNGER ALS ERWARTET. KANN ICH MEINE ANMIETUNG VERLÄNGERN?

Ja, je nach Verfügbarkeit ist es uns möglich, Deine Buchung gegen Gebühr zu verlängern. Wende Dich hierzu einfach direkt an Deine Anmietstation oder unseren Customer Service des jeweiligen FLIZZR-Landes. Wir helfen Dir gerne!

5. ICH MÖCHTE MEINEN FLIZZR FRÜHER ZURÜCK GEBEN, GEHT DAS?

Ja, Du kannst Deinen FLIZZR auch früher zurück geben. Die genauen Gebühren hierfür kannst Du den Anmietinformationen des jeweiligen FLIZZR-Landes entnehmen.

6. WAS PASSIERT, WENN ICH MEINEN FLIZZR ZU SPÄT ZURÜCK BRINGE?

Da wir mit aller Kraft daran arbeiten, die Wartezeiten und Preise für Dich möglichst gering zu halten, erwarten wir fairerweise auch von Dir, Dich an vereinbarte Zeiten zu halten. Wenn Du Dich um mehr als 30 Minuten verspätest, wird eine Gebühr fällig. Die Höhe der Gebühr kannst Du den Anmietinformationen/AGB des jeweiligen FLIZZR-Landes entnehmen. Sollte durch Deine verspätete Rückgabe der 24h-Rhytmus überschritten werden, so wird Dir auch ein weiterer Miettag inkl. der gebuchten Extras in Rechnung gestellt.

6. NACH DER MIETE

1. WER HAFTET FÜR VERKEHRS- UND ORDNUNGSWIDRIGKEITEN WÄHREND MEINER MIETEN?

Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haftest Du als Fahrzeugmieter unbeschränkt für sämtliche im Zusammenhang mit Verkehrs- und Ordnungsvergehen entstehende Kosten und Gebühren. Wir geben die Mieterdaten, wie diese bei der Anmietung angegeben und akzeptiert wurden, an die anfragende Behörde weiter.

2. BERECHNET FLIZZR AUCH EINE AUFWANDSPAUSCHALE FÜR DIE BEARBEITUNG DER STRAFZETTEL?

FLIZZR berechnet gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Aufwandspauschale. Eine Kopie der Behördenanfrage erhältst Du zusammen mit unserem Schreiben.

3. WARUM WIRD DIESE GEBÜHR BERECHNET?

Die berechnete Gebühr ist eine Aufwandspauschale für die Bearbeitung eines Verkehrsverstoßes. Eine Automatisierung ist nur sehr begrenzt möglich. Die Bearbeitung ist mit erheblichem internen Aufwand verbunden. Aus diesem Grund sehen wir uns leider gezwungen, die uns dadurch entstandenen Mehrkosten direkt an die eigentlichen Verursacher weiterzugeben. Die Höhe der Aufwandspauschale ist unabhängig von der Höhe des Bußgeldes.

4. IST DAS BUSSGELD IN DER AUFWANDSPAUSCHALE ENTHALTEN ODER MUSS ICH ES EXTRA ZAHLEN?

Nein, bitte zahle das Bußgeld direkt an die jeweilige Behörde. Eine Zahlung durch FLIZZR erfolgt nicht.

5. ICH HABE DIE ORDNUNGSWIDRIGKEIT NICHT VERURSACHT, SONDERN NUR DEN MIETWAGEN GEZAHLT. MUSS ICH TROTZDEM DIE STRAFE UND DIE AUFWANDSPAUSCHALE ZAHLEN?

Wir bitten Dich, die Behörde zu informieren, wenn der Fahrername von dem Mieternamen abweicht. Die Aufwandspauschale wird automatisch dem Mieter des Fahrzeugs berechnet und muss an FLIZZR gezahlt werden. Dabei ist es irrelevant, wer diese Überweisung vornimmt.

6. ICH GLAUBE, AUF MEINER RECHNUNG STIMMT ETWAS NICHT. WO KANN ICH DIE RECHNUNG REKLAMIEREN?

Im Normalfall solltest Du eine korrekte Abrechnung von uns erhalten. Wenn uns doch mal ein Fehler unterlaufen sollte, kannst Du uns natürlich jederzeit über unser Kontaktformular erreichen.

https://www.flizzr.de/contact-form

7. SCHADEN UND DIEBSTAHL

1. AN WEN WENDE ICH MICH IM FALLE EINES SCHADENS ODER UNFALLS?

Bitte benachrichtige uns im Falle eines Schadens oder Unfalls umgehend über unsere FLIZZR-Hotline für das jeweilige FLIZZR-Land. Diese findest Du auf Deinem Mietvertrag. Dort kannst Du jederzeit anrufen, wir helfen Dir umgehend weiter. Wenn Du in einen Unfall verwickelt bist, rufe bitte immer die Polizei und stelle sicher, dass Du uns im Anschluss einen Schadensbericht zur Verfügung stellst.

2. AN WEN KANN ICH MICH IM FALLE EINES DIEBSTAHLS WENDEN?

Im Falle eines Diebstahls wendest Du Dich bitte direkt an die Anmietstation oder die Hotline für das jeweilige FLIZZR-Land. Diese findest Du sowohl auf Deinem Mietvertrag, als auch in den Anmietinformationen des jeweiligen FLIZZR-Landes. Wir helfen Dir umgehend weiter.

3. WO FINDE ICH DIE BESCHÄDIGUNGEN AUF DER SCHADENSMELDUNG?

Die festgestellten Beschädigungen an Deinem FLIZZR findest Du auf der ersten Seite unseres Anschreibens sowie auf der zweiten Seite der Schadensmeldung (links neben den Fahrzeugskizzen).

4. HABE ICH EINE VOLLKASKOVERSICHERUNG ABGESCHLOSSEN?

FLIZZR bietet Dir bei Abschluss des Mietvertrages eine sogenannte vertragliche Haftungsfreistellung an. Diese beschränkt die Haftung und somit Schadensersatzansprüche aus Unfallereignissen auf den vereinbarten Selbstbehalt und orientiert sich am Leitbild der Kfz-Kaskoversicherung (Voll- und Teilkaskoversicherung). Da FLIZZR aber keine Versicherungsgesellschaft sondern eine Autovermietung ist, bieten wir Dir keinen Versicherungsschutz im Sinne des Gesetzes, sondern eine vertraglich vereinbarte Haftungsfreistellung an. Bitte lies Dir diese Informationen und genauen Bedingungen auf Deinem Mietvertrag sowie in unseren AGBs des jeweiligen FLIZZR-Landes aufmerksam durch.

5. WELCHE SELBSTBETEILIGUNG HABE ICH IN EINEM SCHADENSFALL?

Deinen individuell vereinbarten Selbstbehalt (Haftungsfreistellung) findest Du auf Deinem FLIZZR Mietvertrag unterhalb der Mietpreiskalkulation.

6. WO KANN ICH VORHANDENE VORSCHÄDEN NACHLESEN?

Auf Deinem Mietvertrag findest Du alle uns bekannten Schäden, die Dein FLIZZR zum Zeitpunkt Deines Mietbeginns hat. Bitte gleiche diese immer vor Abfahrt mit den tatsächlichen Schäden ab und melde bitte neue, noch nicht erfasste Schäden sofort unseren Mitarbeitern an der Station. Dies ist für eine verursachungsgerechte Zuordnung der Schäden unerlässlich, damit der Schaden nicht später in Deinen Mietzeitraum fällt.

7. WAS IST IN DER HAFTUNGSFREISTELLUNG EINGESCHLOSSEN?

Die von FLIZZR angebotenen Haftungsfreistellungen für Schadensersatzansprüche aus Unfällen ist an die Bedingungen der Kraftfahrzeugkaskoversicherung (AKB- Allgemeine Bedingungen für die Kraftfahrzeugversicherung) angelehnt. Die genauen Definitionen und Ausschlüsse findest Du in den AGBs des jeweiligen FLIZZR-Landes.

8. WARUM MUSS IN EINEM SCHADENSFALL DIE POLIZEI INFORMIERT WERDEN?

Wir bitten Dich, uns alle Informationen zum genauen Hergang sowie alle Daten der Beteiligten mitzuteilen. Nur so ist es uns möglich, eine korrekte und zügige Regulierung vorzunehmen. Die Polizei ist grundsätzlich nach einem Schadensereignis im Rahmen Ihrer Aufklärungspflicht (Obliegenheit) zu informieren. Sie kann alle notwendigen Informationen und Adressdaten aufnehmen und ggf. Verstöße eines Verkehrsteilnehmers dokumentieren.

9. REICHT EINE TELEFONISCHE STELLUNGNAHME ZU EINER ERHALTENEN SCHADENSMELDUNG AUS?

Wir empfehlen Dir, Dich in einem Schadens- oder Pannenfall immer telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen. Wir unterstützen Dich gerne sofort, indem wir z.B. ein Abschleppunternehmen oder einen Ersatzwagen organisieren. Gleichzeitig nehmen wir auch schon die ersten Information auf. Für eine umfassende Aufklärung des Hergangs benötigen wir jedoch immer eine zeitnahe, schriftliche Schadensmeldung von Dir.

10. ICH HABE EINE E-MAIL MIT EINEM LINK VON FLIZZR ERHALTEN. UM WAS FÜR EIN FAHRZEUG UND WELCHE BESCHÄDIGUNG HANDELT ES SICH?

Bitte öffne den eingefügten Link in unserer E-Mail, um die relevanten Informationen zu Fahrzeug, Miete und Beschädigung zu erfahren. Wir haben diese in Deinem persönlichen Onlineschaden-Formular für Dich hinterlegt. Der Zugriff erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung und ist ausschließlich über Deinen persönlichen Link möglich.

11. WARUM BEKOMME ICH EINE E-MAIL ZU EINEM SCHADEN, OBWOHL KEIN SCHADENSEREIGNIS VORLAG?

Wie Du dem beiliegendem Schreiben entnehmen kannst, haben wir nach Deiner Miete eine Beschädigung am Fahrzeug festgestellt oder wurde uns von jemandem, z.B. der Versicherung gemeldet. Auch wenn Du Dich an kein Ereignis erinnern kannst, benötigen wir Deine Aussage grundsätzlich schriftlich. Diese kannst Du uns über unser Kontaktformular zukommen lassen.

8. KONTAKT & INFORMATION

1. AN WEN KANN ICH MICH BEI FRAGEN, ANREGUNGEN ODER BEMERKUNGEN WENDEN?

Bitte schreib uns über unser Kontaktformular, solltest Du weitere Fragen, Anregungen oder Bemerkungen haben. Wir helfen Dir gerne! https://www.flizzr.de/contact-form

2. WO KANN ICH ETWAS ÜBER DIE ANMIETBEDINGUNGEN FINDEN?

Du findest unsere Anmietinformationen für das jeweilige FLIZZR-Land hier.
Von den Altersbestimmungen über die Einwegmiete bis hin zur verspäteten Rückgabe oder frühzeitigen Abgabe Deines FLIZZRs ist hier alles Wissenswerte zu finden.

3. WIE KANN ICH MICH ÜBER DIE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN INFORMIEREN?

Du findest unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das jeweilige FLIZZR-Land hier.

9. INTERNETSEITE

1. FÜR WELCHE BROWSEREINSTELLUNGEN SIND DIE SEITEN VON FLIZZR OPTIMIERT?

Zum Besuch unserer Seiten benötigst Du einen der folgenden Browser: Mozilla Firefox ab Version 3.0, Safari ab Version 528, Google Chrome ab Version 4.0, Opera ab Version 10.0, JavaScript und Cookies müssen aktiviert sein. Zusätzlich empfehlen wir Dir die Installation des Flash Plug-Ins, was bei den genannten Browsern bereits Standard ist. Ältere Browser können unsere Seiten leider nicht darstellen.

2. WOZU BENÖTIGE ICH EIN FLASH PLUGIN AUF DEN SEITEN VON FLIZZR?

Mit Hilfe des Flash Plug-Ins ist Dein Browser in der Lage, Flash Filme darzustellen. In der Regel ist Flash in Deinen Browser integriert. Da wir auf einigen Seiten Flash Filme zeigen, empfehlen wir Dir die Verwendung eines solchen Plug-Ins. Du kannst unsere Seiten jedoch auch ohne Flash Plug-In problemlos betrachten, wenn Du auf die Darstellung dieser Filme verzichten möchtest.

3. WERDEN MEINE PERSÖNLICHEN ANGABEN VON FLIZZR VERTRAULICH BEHANDELT?

Auf die vertrauliche Behandlung Deiner persönlichen Daten legen wir allergrößten Wert. Wir halten uns selbstverständlich an die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz. Darüber hinaus ist es uns wichtig, dass Du jederzeit weißt, welche Daten wir speichern und wie wir sie verwenden. Weiterführende Informationen zum Schutz Deiner persönlichen Daten findest du in den Datenschutzhinweisen.

4. SIND MEINE DATEN BEI EINER DATENÜBERTRAGUNG VON FLIZZR SICHER?

FLIZZR legt höchsten Wert auf die Sicherheit bei der Datenübertragung sensitiver Kundeninformationen. Die Verbindung ist im besten Sinne privat, weil Dein Inhalt mit Hilfe des Zertifikatprotokolls SSL nur verschlüsselt über das Netz übertragen wird. Die Identität des Servers (https) steht fest, was Du durch Datenübermittlungen innerhalb eines Frames auf vielen unserer Seiten jedoch nur im Quelltext ersehen könntest.